ProPublica,公共利益调查编辑部,最近确定了3500多篇关于Yelp的一星级医学评论,其中患者抱怨隐私问题。18luck电脑版ProPublica认为“在很多情况下,对医疗投诉的回应变成了对患者隐私的争议。18luck电脑版Propublica指出,消费者对Yelp给予了供应商负面评价,供应商对“患者诊断”的细节做出了回应,18luck电脑版治疗和特质。”

随着越来越多的患者使用在线点评平台选择自己的提供者,许多供应商都密切关注评论。然而,提供者需要平衡他们的业务问题和他们的健康保险可移植性和责任法案(HIPAA)新利18app下载合规义务在回应负面评论时。“新利18app下载医疗专业人士正在适应严酷的现实,消费者在Yelp等网站上给他们打分,就像在餐馆一样,酒店和水疗中心。绝大多数评论都是正面的。但在尝试对负面情绪作出反应时,Propublica报告说,一些提供商似乎违反了[HIPAA]。

在回应网上批评时,供应商应注意的法律问题包括:

  1. 该实体是否受HIPAA管辖?个人,组织,以及符合被覆盖实体受HIPAA规管。这包括卫生保健提供者,新利18app下载比如医生,诊所,心理学家,牙医,按摩师,养老院,和药店,新利18app下载健康计划,还有医疗新利18app下载信息交换中心,但只有当他们以电子形式传输与某些标准交易,例如电子索偿,福利资格查询,推荐授权请求,和其他事务。如果覆盖实体商业伙伴帮助其开展卫生保健活动和职能,新利18app下载被覆盖的实体必须有一份书面的业务伙伴合同,要求业务伙伴遵守某些HIPAA要求。
  2. 什么是受保护的健康信息?新利18app下载HIPAA隐私规则适用于“受保护的健康信息”(PHI),新利18app下载由受保障实体或其业务伙伴持有或传送的所有“个人可识别的健康资料”,新利18app下载以任何形式或媒介,无论是电子,纸,或口服。“个人可识别的健康信息”是指信息,新利18app下载包括人口统计数据,这与个人的过去有关,现在,或未来的身心健康或状况;新利18app下载向个人提供医疗保健;新利18app下载或者过去,现在,或未来向个人提供医疗保健的费用;新利18app下载而这就确定了个人,或者有一个合理的基础相信它可以用来确定个人。单独可识别的健康信息包括许多常见的标识符(例如,新利18app下载姓名,地址,出生日期社会安全号码)。特定个人从医疗保健提供者处获得医疗保健服务的事实可能被视为phi,新利18app下载18lucknet手机版所以供应商在评估在线评论时应该记住这一点。
  3. 患者披露自己的隐私权是否构成对隐私权的放弃?不。受保护的实体必须获得个人的书面授权,才能使用或披露PHI值,而PHI值并非用于治疗,付款,或卫生新利18app下载保健业务或隐私规则允许或要求的其他方面。患者披露其健康信息并不构成提供者披露信息所需的必要授权新利18app下载。
  4. 有哪些实用的解决方案?提供者可以通过以下几种方式合法地响应审查:
    1. 增加正面评论而不是负面评论-通常有负面经验的患者更倾向于在网上写评论。邀请所有患者进行回顾,可能会增加正面评论与负面评论的比率。
    2. 以一般的治疗理念回应-提供者必须小心,不要泄露可能识别个人的信息。供方仅应提供关于供方正常做法和对患者护理承诺的一般信息,18luck电脑版但没有透露病人的身份或承认病人是病人。
    3. 脱机处理冲突-提供者可以通过邀请个人打电话到他们的办公室讨论评审来响应评审。再一次,医生应该注意不要承认病人是病人。

美国美国卫生和公众服务部民权办公新利18app下载室执行HIPAA18lucknet手机版,并可能对每一项违反行为处以巨额罚款。供应商还需要注意国家隐私法,该法通常适用于更广泛的健康信息类别,并且在未经患者授权的情况下,对允许使用和披露个人健康信息有附加限制。新利18app下载

最初,这篇文章是发给美国健康律师协会(AHLA)健康和信息技术实践小组成员的警告。新利18app下载它是经允许出现在这里的。有关更多信息,参观阿拉网站.